分两种。虚假、恶意、竞争对手或勒索性质的差评违反Google政策，可以按政策举报移除——我们帮你判断踩没踩政策线、选对举报理由、把证据整理好。真实客户写的真实差评Google不删，这种我们免费预判后照实告诉你，建议认真回复，再让更多满意的客人留下真实评价，不收冤枉钱。
满意的客人大多不是不愿意写，而是没人开口、找不到入口。结账时递一张带二维码的邀评卡，或者服务完发一条带直达链接的短信，评价数会明显多起来。别用折扣、礼品换好评，这违反 Google 政策。我们帮你设计邀评卡、短信话术和发送节奏。
填商家页链接，收到一份为你家写的 PDF。全部能直接用，也全部合 Google 的规矩。
先把最要紧的一句说在前面：Google 从来不接受"我不喜欢这条评价"这种理由。它只处理违反自家政策的内容。所以"删除谷歌评价"这件事，成败在动手之前就已经决定了一大半——取决于这条差评踩没踩到政策线。下面这两栏是我们做了几年之后总结的判断标准，你可以先自己对一遍。
遇到这类，我们会直说做不了，然后建议你走另一条路：认真回一条，再把评分稀释回去。花的钱少，效果还更长久。
还有一种情况值得单独提：评价是真的，但对方后来自己气消了。这种可以直接联系客户请他修改或撤下——成功率比你想的高，而且完全不花钱。我们免费预判的时候，会顺便告诉你哪几条属于这一类。
如果差评属于左边那一栏，你完全可以自己先试一次。真的成功了，这笔钱就省了；没成功也不亏，投诉记录还在，我们接手时能接着往上叠。
用 Google 商家资料后台，或者直接在搜索结果里点开评价列表，找到那一条，点右侧的三个点。
理由选错是最常见的失败原因。人身攻击选骚扰，同行乱写选利益冲突，勒索选垃圾内容加骚扰——别一律选"不实信息"。
一般3到14天出结果。同一条反复提交不会加快，反而可能被系统当成滥用。
第一次被驳回不等于终局。可以走商家支持的人工申诉通道，把证据补齐重新说一遍。多数成功案例都是在这一步拿下的。
我们收的钱，买的不是"能投诉"这件事——你自己也能投诉。买的是证据怎么组织、理由怎么选，以及被驳回之后怎么走人工申诉。这套流程我们走过很多遍，哪些能成、哪些不值得试，心里有数。
邀评服务$105起，违规差评举报$52起，网站直接下单。拿不准选哪档，先用下面的免费计算器或评价工具包预判。
这是平均分的算术，不玄。假设你现在 40 条评价、4.6 分，来了一条一星，掉到 4.51。想回到 4.6，大概需要再来 7 条五星。如果你基数小——比如只有 12 条评价——同样一条一星会把 4.6 砸到 4.3，得补 14 条才回得去。所以评价少的商家最怕差评，不是心理作用，是分母太小。
低于 4.0，很多人直接跳过不看；4.5 以上，大部分人会点进来看详情。真正要花力气的就是把分数推过 4.5 这条线，而不是一路冲 5.0——满分反而容易让人怀疑。我们的目标通常是把 4.1、4.2 慢慢做到 4.5 以上。
本地搜索结果里，评价数量和更新频率都会影响你在地图包里的位置。一个 4.8 分但只有 6 条评价的商家，通常排不过 4.5 分有 90 条的。所以我们不只看分数，还看你跟同区同行的评价条数差多少。
新客户看差评，其实看的是老板怎么回。一条得体的回复，能把一条差评变成"这家做事还算负责"的证明。这不是安慰话——我们见过太多商家因为回得情绪化，把一条评价的伤害放大了三倍。
把商家页发给我们，先判断哪些差评能举报、评分离目标还差多少。做不了的直说。
按预判结果定方案和报价，不用等销售电话。
邀评卡和短信流程上线；违规差评按政策举报，每一步截图给你。
每月看评分和评价数的变化；被驳回的举报，走人工申诉。
这三类评价量大、更新快，客人看评价的比例也最高。差评来得频繁，但稀释起来也最容易——因为真实客流本来就在写。我们通常是违规差评举报加邀评流程一起做，教店里怎么自然地请客人留评。
评价基数小，一条差评的杀伤力成倍放大，而且客户普遍不爱写评价。这类我们更看重举报和回复质量，并帮你在交付后自然地请客户留评——一个月多三条真实评价，在这种行业已经很显眼了。
中英双语评价混着来，同行之间互相写差评的情况也更常见。我们两种语言都能处理，投诉材料按 Google 要求整理成英文提交——很多商家自己投诉失败，就卡在这一步。
悉尼和墨尔本客户最多，但这项服务全程线上，布里斯班、阿德莱德、珀斯的商家交付方式完全一样。不需要见面，也不需要交出商家页的管理员权限。
schema·llms.txt·noindex陷阱·AI可见度实测，48小时给你一份PDF修复清单。
填你和一家竞对的网址，收到一份 PDF：SEO/AEO 逐项对比、首页数据对比、该先做的五件事。只看两边首页的公开内容。
对着你的网站或商家页逐项看，说清楚哪些值得做、哪些不用花钱。不推销，做不了的直说。
