墨尔本AEO：ChatGPT不认识你，等于不存在

从前的人找店，问邻居；后来问 Google；如今有不少人，直接问 ChatGPT。问一句“墨尔本东南区哪家会计靠谱”，它便答出三五个名字，说得头头是道。名单里没有你，并不因为你不好，只因为它不认识你。在它那里，不认识，便是不存在。墨尔本AEO优化要做的事，说来朴素：让机器认得你，并且敢替你说话。

机器只认它读得懂的东西

许多老板以为，网站做得漂亮，自然有人推荐。可 AI 并不看漂亮，它看的是文字：你是谁，在哪里，做什么，替谁做，凭什么。这几件事写在一张图片里，写在一段“致力于为客户提供卓越服务”的空话里，它便读不出来。读不出来的东西，它不会拿去回答别人。

墨尔本的小生意尤其吃亏。门店在 Box Hill 还是 Glen Waverley，服务说中文还是英文，营业到几点，这些客人真正要问的事，网站上往往一句也没有，倒是“专业”“优质”写了七八遍。

墨尔本AEO优化，从几句实话开始

不必先学新名词，先把下面几件事做扎实：

1. 每个服务页，第一段直接回答问题。客人问“墨尔本做 Invisalign 大概要多久”，页面开头就答，不要先讲三段诊所历史。
2. 名字、地址、电话处处一致。网站、Google 商家资料、行业目录写成一样。机器在几个地方看到同一个你，才敢确定是你。
3. 把常见问题写成问答。真实客人问过的问题，配上清楚的回答，再加 FAQ 结构化数据，机器最爱引用这种格式。
4. 写清楚你服务哪些区。不是堆一串区名，而是说明你在哪、上门到哪、哪几个区的客人最多。

别人怎么说你，比你怎么说自己更要紧

AI 回答问题时，不只读你的网站，也读别人的话：Google 评价，本地媒体，行业协会的名录，论坛里的推荐帖。自己说自己好，机器将信将疑；许多不相干的地方都说你好，它才放心把你的名字摆出来。

所以评价要有，要真，要新；回复要认真，不必客套。被本地媒体或社区网站提到一次，胜过在自己网站上多写十段自夸。这是慢功夫，没有捷径，凡说能“包上 ChatGPT 推荐”的，大抵是骗子。

怎样知道它认不认识你

最笨的办法往往最可靠：每个月用 ChatGPT、Gemini、Perplexity 问几遍客人会问的问题，比如“墨尔本东区说中文的牙医”，把答案记下来。它提没提你，说的地址对不对，引用的是哪一页，一看便知。

如果它提了你，却把电话说错、把搬走的旧地址当真，那比不提更坏。这时要回头查：哪里还留着旧信息，便去改掉哪里。墨尔本AEO优化不是一次性的工程，是一年到头的校对。

常见问题（FAQ）